CIVA SOLUCIONES HIPOTECARIAS S.A de C.V. SOFOM, E.N.R.

Somos una empresa con enfoque social, conformados por un grupo de profesionales con más de 20 años de experiencia en el mercado hipotecario, nuestro objeto entre otros es la realización de operaciones de crédito. Nacemos de la base y queremos innovar la manera de adquirir una vivienda a través diversas opciones de financiamientos sirviendo principalmente a la población de menores ingresos.

 

VISIÓN

 Brindar a nuestros clientes la mejor experiencia y los mejores productos financieros para la adquisición o autoconstrucción de una vivienda, conforme a sus necesidades y las de su familia, en el menor tiempo posible.

 

 

 

 

MISIÓN

Proporcionar y promover el acceso a crédito hipotecario, a trabajadores del Estado y del sector privado, con énfasis en la población de menores ingresos y especialmente a los grupos en situación de vulnerabilidad en México.

 

 

 

 

VALORES

Empatía, Honestidad, Servicio, Calidad y Eficiencia.

 

Empatía: Nos ponemos en los zapatos de nuestros clientes.

Honestidad: Actuamos con base en la verdad y nuestras tareas son hechas con total rectitud y esmero.

Servicio: Buscamos la satisfacción del cliente, investigamos y nos anticipamos sus necesidades para adaptarnos a ellas. Reconocemos su derecho a recibir un buen trato y una buena atención.

Calidad: Impulsamos la excelencia profesional en nuestros, procesos, sistemas, funciones y resultados, así como en nuestras conductas y conocimientos.

Eficiencia: Realizar el trabajo en el menor tiempo posible con el mejor resultado para los acreditados.

 

 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL